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工作中,职业礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能规范和约束员工的自身行为,帮助其沟通人际间的情感,与同事建立相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,在职场中如鱼得水。

管理部总监阎爽分享课程

基于此,集团于2020年7月29日晚举行一场关于职业礼仪的培训,此培训由管理部总监阎爽主讲,以线上培训的形式进行。培训共分礼仪概述、职业形象、社交礼仪和商务礼仪四个章节。会议之初,阎总明确礼仪的本质即是尊重,是与人为善,是待人以诚,所有行为举止的表达都要遵循这个原则。随后依次对各章节内容进行细致讲解,其中对职业形象章节进行了深刻透彻的讲解。

 

众所周知,人与人之间的第一印象至关重要,而影响第一印象的重要原因主要包括人的仪容、仪表和仪态三方面。仪容方面,阎总主要从发式和面部修饰两方面入手,按照男女修饰的不同进行一一讲解。仪表方面则围绕员工着装应遵循的时间、目标和地点三项原则展开。为便于大家理解,阎总以职业男性着装应注意的事项为例进行了细致全面的讲解。包括西装颜色搭配原则;西装应遵循的三项原则;西装的纽扣扣法;西装衬衫、领带、鞋和袜子的穿戴原则等。良好的仪态主要体现在“站如松、坐如钟、行如风、优雅蹲、目光专注和面带微笑”等方面。

最后,阎总又向大家介绍了一些社交礼仪和商务礼仪应注意的细节,诸如语言沟通、电话礼仪、餐饮礼仪、见面礼仪、邮件礼仪、位置礼仪和会议礼仪等等,其中语言沟通方面重点强调了职场中常用到的软垫式用语和多赞美的基本原则。以此丰富大家对礼仪的认知,帮助大家成为具备良好礼仪素养的职场人士。

 

 

希望大家能够通过此次培训,重新审视自己,找到自身不足,不断以高标准规范自己,提升职业礼仪素养,以更专业的形象,更专业的技巧对待客户和身边的同事,做到身体力行,言传身教。


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